30年ぶりに冷蔵庫新調！Panasonic自動製氷の不具合と修理

2026-02-052026-03-31

ある日突然、30年間使い続けた冷蔵庫が故障。10月というまだ暑い時期の故障だったため、急遽買い替えることに。

しかし、家電量販店に並んでいるのは自動製氷機能付きの冷蔵庫ばかり。初期不良が嫌だったので避けたかったのですが、そんなことも言っていられません。仕方なく、Panasonicの冷蔵庫を購入。

私の家電に関する悪い予感は、当たる確率が高め。案の定、自動製氷機能で不具合が発生。修理を依頼してから実際に修理してもらうまでの実体験を、私自身の感想も交えながら紹介します。

30年愛用の冷蔵庫が故障！最新モデルへの買い替え

昨年10月、突然我が家の冷蔵庫が壊れました。製造年月日を見てみると…

冷蔵庫は生活必需品ともいえる家電。大慌てで買い替えることになりました。

冷えない！冷凍食品が溶ける！突然の別れ

我が家の冷蔵庫、ひとりごとが多いとは思っていました。「コトコト」や「コポコポ」といったおかしな音が頻繁にしていたのです。でも、このような現象に気づいたのは…

独り言が多いと感じ始めてからずいぶん時間が経っていたので、そういうものだと思っていました。しかし、ある日冷凍室の製氷皿を見てみると…

通常なら、製氷皿に水を入れてから数時間で氷が完成します。しかし、製氷皿の中身は水のまま。ところが、おかしなことがひとつ。

一時的なものかと思い、しばらく放置することに。それから2～3日は、順調に氷ができていたのです。ところが、ある日冷凍室を確認すると…

これはさすがにおかしいと思いました。でも、私は仕事が押していて冷蔵庫の買い替えに時間が割けません。冷蔵庫の買い替えを考慮しながら、目の前の仕事を片付けることに。

家電製品というものは、一度おかしな動きを始めるとあっという間に壊れるものです。次の日、冷凍室を確認してみると…

これはさすがにもう駄目だと思い、無理やり時間を作って早急に買い替えることにしました。

家電量販店で見つけた「自動製氷」の壁

実は肝心の家電量販店は、自宅から近い場所にあるのです。でも…

ようやく冷蔵庫を買い替えるために行動を起こしたとき、我が家の冷蔵庫は頻繁にモーターが停止する状態にまで陥っていました。

購入する際の条件は以下の3つ。

この条件を満たした冷蔵庫を探したのですが…

値段は関係ありません。我が家はさまざまな事情から、3つの条件をクリアした冷蔵庫でないと困るのです。そんななか、ようやく巡り合ったのが…

これ、私は購入をためらったのです。なぜなら…

氷は自分で製氷皿に水を入れて作ります。今までずーっとそのようにして氷を作ってきました。特に不便さを感じることもなかったので、ほしいとは思わなかったのです。それに…

しかし、私が求めていた条件をすべてクリアしている冷蔵庫はこれしかない。仕方なく購入することにしました。

冬場に直面した「製氷停止」のトラブル

冷蔵庫を購入したのは2025年10月。この時期、まだ我が家は頻繁に氷を使用中。連日、自動製氷機能でガンガンに氷を作っていました。

不具合が見つかったのは、12月になってから。この時期になると、氷を使用する機会は極端に減少します。でも、我が家では真冬であっても毎日5～10個程度の氷を使用。そのため、製氷機にある程度氷が貯まったら製氷停止を押して自動製氷を止めることに。

そんなある日…

最初は、何かの間違いかと思いました。しかし、これがそうではなかったのです。

設定が勝手に解除？製氷停止ボタンの不可解な挙動

つくづく冷蔵庫に余計な機能をつけてくれたものだと思いました。製氷停止の誤作動のために、とんでもなく時間を取られることになったのですから。

何度押してもランプが消える！謎の現象

自動停止を示すランプが点灯していることを確認してから、冷蔵庫をそのまま閉じます。その後、冷蔵庫を開けるたびにランプが点灯していることを確認。しかし、数時間後…

冷蔵庫を確認すると、製氷停止のランプが消えているではありませんか。何度も製氷停止のボタンを長押しして、ランプが点灯したことを確認。しかしやはりしばらく時間が経つと…

冷蔵庫の電源を抜いて5分間放置。その後、再びプラグを差し込んでという方法も試してみました。でも…

この時点で購入してから半年も経っていません。保証期間内なので、家電量販店の修理センターに電話をすることにしました。

家電量販店の点検でも原因は分からず

家電量販店の対応は、とっても素早かったです。

これで解決すると思って期待していました。だって、私が連絡をしたのは修理センターだったのですから。しかし、点検の結果は原因不明。原因がわからないので、修理しようがないとのこと。

だったら、何しに来たのって感じです。で、その後どうなったのかというと、メーカー側に連絡をして修理対応とのこと。

まぁ、家電量販店にも順番というものがあるのでしょう。しかし、こちらは忙しいなか連絡をしているのです。おかげで…

家電量販店の点検修理担当者が午前中に来てくれるとわかった時点で、一日では終わらないかなとは思っていました。なので、やはりそうなったかといった感じです。

メーカーPanasonic担当者の訪問

メーカーであるPanasonicの修理・点検担当者が訪れたのは、それから2日後。真夏でなくて良かったと思いました。寒い冬の時期だったので、2日後の来訪でも特に問題なし。

担当者が来訪したのは13時半。何となくではありますが、修理となるとお昼からというイメージが強いのです。なので…

さて、Panasonicの修理・点検の人が冷蔵庫をチェック。すると…

ただ、製氷開始の回数が異様に多くなっていることが判明。これは私が、製氷停止のランプが消えるたびに再び停止させているからです。ところが冷蔵庫は一定時間が経つと勝手に製氷停止のランプを消し、氷の自動製氷を開始。

担当の人は、何度か本社の人と電話でやり取りしてくれました。その結果…

今まで、このような不思議な誤作動は見たことがないのだそう。エラーの記録は残っていないけれど、製氷開始の回数が異様に多いことは記録として残っている。このことから、おそらく基盤に何らかの誤作動が生じているのだろうとのこと。

結果、基盤を交換することになりました。

現代の修理はここまで進化！驚きの基板交換体験

ようやく基盤の交換までこじつけた我が家の新しい冷蔵庫。

実は私、基盤を交換するであろうことは予想していたので、懸念していたことがありました。でも、それは取り越し苦労に終わったのです。

中身はそのままでOK？驚きの修理スタイル

我が家で今までずっと頑張ってくれていた冷蔵庫は、30年前に購入したもの。この冷蔵庫も実は一度おかしな動きをしたことがあり、修理した経験があります。そのときは…

今回、基盤を交換することになったら、あの時のように冷蔵室と冷凍室にあるものをすべて外に出さないといけなくなるだろうと覚悟していました。なので、そのためのコンテナボックスも用意していたのです。ところが担当の方に聞いてみると…

冷蔵庫を動かさずに基盤を交換できるので、中身はそのままで問題ないとのことでした。

冷蔵庫の上部に心臓部があるという発見

今の冷蔵庫は…

なので、基盤を交換するのも冷蔵庫の上部を開けて取り換えるだけ。冷蔵庫の上に何か物を置いているのなら話は別です。しかし、我が家の新しい冷蔵庫はかなり高さがあるので、上部に何も乗せていません。なので…

基盤の交換は、わずか10分程度で終了。その後、誤作動を起こさないか、何度も確認してくださいました。

とりあえず、取り換えた後の誤作動はないことを確認。1時間程度で、点検修理は完了しました。意外と早く終わったので、本当に良かったです。

30年で激変！家電の構造とメンテナンス

今回の冷蔵庫の誤作動は、基盤を取り替えないとらちが明かないことはわかっていました。製氷を停止させてから自動でランプが消えて給水が始まるまでの時間が、日に日に短くなっていたからです。

しかし、冷蔵庫と冷凍庫のものをいったん外に出して再び収納し直すのにはかなりの時間と労力を必要とします。

ところが、私の予想に反してこちらの面倒な作業は不要。点検・修理も1時間弱で終了しました。

ちなみに製氷停止の際の注意事項があります。それは…

「ピー」という音の後、製氷停止のランプは点灯したままの状態になります。この状態なら、氷を入れておく引き出しは開けてもOK。しかし、製氷停止のランプが点滅中は「ピッピッピ」という音が鳴り続けます。この間に引き出しを開けてしまうと…

私は今回、自動製氷機能の冷蔵庫が初めてだったので、使用する前に取扱説明書を熟読し、ネットでも調べました。なので、そのような使い方はしていません。ただ、点滅中に氷の引き出しを開けてしまうと、今回のような誤作動が起こる可能性があるとのこと。

だから自動製氷のない冷蔵庫が欲しかったのですが、家電量販店にはなかったので仕方がありません。点検・修理にこちらの手間や労力を必要としなかっただけでも、良しとしておきます。

最近の冷蔵庫について

30年ぶりに買い替えることになった我が家の冷蔵庫。

さまざまな機能が搭載され、劇的に変化しています。その点について、私なりの考えや感想などを紹介しますね。

自動製氷は誰得？

現在は多くの冷蔵庫に搭載されている自動製氷機能。これは1988年から本格的に登場・普及し始めました。

当時は上記のような感想を抱いた人が多かったようです。給水タンクに水を入れておけば製氷されるので、便利に感じた人は少なくありませんでした。

しかし…

特に真冬は氷を使用する機会はほとんどありません。

さらにこの自動製氷機能が搭載されている冷蔵庫は、製氷を停止させる際、以下のようなポイントに注意しなければなりません。

これらはすべてメーカーであるPanasonicに問い合わせた際に言われたことです。これらは事前に私も調べてはいました。しかし…

こんなさまざまなルールが必要な冷蔵庫、何の価値もありません。誰もこんな機能を搭載してほしいといった覚えはなく、勝手にそっちがつけただけ。それなのに…

こんな冷蔵庫、買うのではなかったと激しく後悔している真っ最中です。

自動製氷のせいで奪われた時間

私は、自動製氷機能は不要なごみ機能だと思っています。なぜなら…

自動製氷機能が搭載されているということは、それだけ初期不良になる可能性が格段に上がるということ。

現に我が家では製氷停止機能がうまく作動せず…

そもそも、製氷停止機能がうまく作動しなくて販売店とメーカーの両方にきてもらう羽目になりました。こちらは在宅ワークとはいえ、普通に仕事をしているのです。こんな機能が搭載されていなければ…

現在はパネルを交換してもらい、様子を見ている真っ最中。これで正常に作動してくれればいいですが、また不具合が生じれば再び来てもらわなければなりません。

自動製氷なんて機能は、はっきり言って不要だと思っています。

自動製氷がない冷蔵庫も販売中

各メーカーの公式サイトを確認したところ、自動製氷機能が搭載されていない冷蔵庫もあるようです。しかし…

これは言い換えるなら、自動製氷機能がない冷蔵庫が欲しければ自分で直接メーカーに問い合わせるなどして購入するしかないということ。

今回、我が家は10月というまだ暑い時期に冷蔵庫が故障したため、急遽冷蔵庫の買い替えを余儀なくされました。このような緊急事態の最中に…

ましてや我が家の場合、どんな冷蔵庫でもいいわけではありません。大きさ、冷蔵室や冷凍室の位置など、細かな部分で条件があります。そんな状態なのに…

自動製氷機能がない冷蔵庫があるというのなら、すべての家電量販店に置いておくべきだと思います。実際に店頭で目で見て触れて購入できないのなら…

最新機能が搭載されていない家電を購入することが、これほど困難だとは思いませんでした。

不具合を感じたら迷わずメーカー修理を依頼しよう

特に冷蔵庫が壊れていないけれど、買い替えようと考えている人に警告です。

ただ、壊れて早急に買い替えなければならないといった切羽詰まった状況下にあるとき、自動製氷機能付きの冷蔵庫にせざるを得ないということもあるでしょう。購入後、何かの不具合を感じたら…

早めに連絡をして依頼すれば、短時間で済む可能性が高くなります。また、保証期間中なら修理代もかかりません。早期対応が大切なので、すぐに連絡しましょう。