頼まれごとを断りたいのに、相手に嫌われるのが怖かったり、期待に応えたいと思ったりして、つい引き受けてしまうことはありませんか。

断れない状態が続くと、自分の時間が減り、ストレスや疲れがたまる原因にもなります。

この記事では、断れない心理や原因、無理なく断るための方法にくわえ、Webライターやフリーランスが仕事の依頼を断るときの対処法を紹介します。

あなたは頼まれると断れないタイプ？

仕事だけではなく、日常生活でも何かを頼まれた際に「引き受けたくない」と感じることがあるでしょう。

そんな時、相手の気持ちを優先することが当たり前になっていたり、自分の意思を伝えることへの苦手意識を持っていたりすると、断れずに引き受けてしまいがちです。

心理テストでわかる断れない性格の傾向

簡単な心理テストで、頼まれると断れないタイプかどうか確認してみましょう。

ちなみにこれは正式なストレスチェック制度や医学的検査ではないので、結果はあくまで参考として受け取ってください。

選んだ答えからわかるあなたの傾向

先ほどの心理テストで選んだ選択肢の結果を確認してみましょう。

Aを選んだあなた

Bを選んだあなた

Cを選んだあなた

Dを選んだあなた

断るのが苦手な原因と対処法

断ることが苦手な人は相手の気持ちを尊重する傾向があり、決して悪いことではありません。

しかし引き受け続けてしまうと、心身への負担が大きくなります。

そこで主な原因や問題点を紐解きながら、具体的な対象法を確認していきましょう。

断るのが苦手な人によくある3つの原因

断るのが苦手な人には、相手の気持ちや自分への評価を気にしすぎる傾向があります。

たとえば、相手に嫌われる不安や期待に応えたい気持ち、断ることへの罪悪感などが、頼みごとを受け入れる判断に影響する場合もあるでしょう。

相手に嫌われるのが怖い人は、断ると関係が悪くなると考え、気が進まなくても引き受けてしまうのです。

一方、期待に応えたい人は頼られたことを嬉しく感じ、忙しくても役に立とうとして無理な依頼まで受け入れてしまうケースも珍しくありません。

また、罪悪感が強い人は、断ると相手を困らせると思い、自分の予定より相手の都合を優先することがあります。

断れないことで起こりやすい問題

頼まれごとを断れない状態が続くと、自分の予定や希望を後回しにする場面が増えてしまいます。

たとえば、仕事を引き受けすぎて休む時間が減ったり、家事や用事が重なって自分の趣味を楽しめなくなったりするなど、日常生活にも影響が出るでしょう。

さらに、無理を重ねると心身の疲れがたまり、気持ちに余裕がなくなって周囲との関係にも影響する場合があります。

そのため、頼まれごとを引き受けた後に疲れや負担を感じたら、自分の状態を振り返ることが大切です。

無理なくNOといえるようになる3つの方法

断るのが苦手な人は、頼まれごとにすぐ返事をせず、考える時間をつくることから始めてみましょう。

その場で引き受けると答えず、予定や気持ちを整理してから返事をすれば、自分にとって無理のない選択を考えやすくなります。

たとえば、仕事を頼まれたときは現在の予定や作業量を確認し、どのように返事をするか考えてみると、伝えやすくなるかもしれません。

「NO」と伝えることは、「相手への拒絶の意思」になるとは限りません。

断るときは相手の頼み方や人柄を否定するのではなく、自分の事情や希望を伝えることが大切です。

Webライターやフリーランスが断りにくい依頼と対策

Webライターを含むフリーランスは個人で仕事をしていることから、断りにくいと感じるシーンが少なくありません。

しかし何でも引き受けてしまうと、ほかの仕事に支障をきたす恐れがあります。

そこで断りにくい依頼と対策を紹介するので、参考にしてください。

スケジュールが厳しい案件の依頼

Webライターやフリーランスは、複数の案件を抱えているときでも、新しい依頼を断れずに引き受けてしまう場合があります。

たとえば、すでに納期が近い記事をいくつも執筆しているのに、短い納期の新規案件を頼まれ、仕事をもらえる機会を逃したくない気持ちから受注してしまうケースです。

しかし、作業時間が足りなくなると、納期に間に合わなくなったり、すでに受けている案件のクオリティが落ちたりするかもしれません。

そのため、依頼を受ける前に作業時間・納期・仕事量を確認し、無理なく対応できるか判断することが大切です。

断るときは、現在の仕事量や納期の都合を説明するとよいでしょう。

相手への配慮を示しながら自分の事情も説明することで、拒絶の意思を示さずに断れます。

希望する単価に合わない案件の依頼

Webライターやフリーランスは、作業量に対して報酬が低くても、依頼主への遠慮から仕事を引き受けてしまう場合があります。

たとえば、継続して依頼を受けている相手から低単価の案件を提示され、今後の仕事が減ることを心配して、希望する金額に届かなくても受注してしまうケースです。

しかし、報酬が低いまま作業を続けると、リサーチや修正に時間がかかるほど、時間あたりの収入が下がってしまいます。

そのため、金額だけで判断せず、リサーチや修正にかかる時間や執筆以外の作業範囲も確認し、自分の希望条件に合うかを考えなければなりません。

断るときは、依頼主への感謝を伝えたうえで、希望する条件に合わないことを丁寧に説明するとよいでしょう。

「今回の条件」と伝えることで相手への配慮を示しながら、「別案件では対応できる」という自分の希望も伝えられます。

専門外の案件の依頼

Webライターやフリーランスは、十分な知識や経験がないジャンルでも、依頼主の期待に応えようとして案件を引き受ける場合があります。

たとえば、普段は美容記事を中心に執筆している人が、専門知識の少ない金融や医療の案件を頼まれ、今後の取引を気にして受注してしまうケースです。

しかし、専門外の案件では、情報を調べる時間が想定より長くなったり、内容の理解が不十分なまま執筆して、記事の品質に影響したりするかもしれません。

そのため、受注前に必要な調査時間や執筆範囲、修正の条件を確認し、求められる品質を保てるか判断することが大切です。

断るときは、専門分野や対応できる範囲を説明するとよいでしょう。

「今回のジャンル」や「ご希望の品質」という言葉を入れることで無理な受注を避けながら、自分の判断を丁寧に伝えられます。

断る勇気を持って心の負担を減らそう

断るのが苦手でも、すぐに性格を変えようとする必要はありません。

まずは、どのような場面で断れなくなるのか、相手に嫌われたくないのか、期待に応えたいのかなど、自分の気持ちや理由を振り返ってみましょう。

たとえば、すぐに返事をせずに考える時間をつくったり、難しいときには理由を添えて断ったりするなど、できることから少しずつ取り組んでみてください。

相手への配慮と自分の気持ちを大切にすることは、両立できるものです。

無理を重ねて心の負担を増やさないよう、自分の意思も尊重しながら、心地よい人間関係を築いていきましょう。

参考情報・出典

「こころの耳｜ストレスへの対処」（厚生労働省）

ストレスへの対処法や、ひとりで抱え込まず周囲に相談する大切さを紹介する際に役立つ資料

「こころの耳｜アサーション」（厚生労働省）

相手の気持ちを尊重しながら自分の考えも伝えるコミュニケーション方法や断り方が学べる資料

「自営型テレワークの適正な実施のためのガイドライン」（厚生労働省）

仕事の条件や契約内容を確認するための資料

参考情報や出典のサイトもチェックしてみてくださいね。

【参考情報・文献】

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